Show more
CustomCommerce BV. ("Operante sotto il nome di 'GoCustomized'", "noi" e "ci") tratta i dati sensibili in materia di privacy (dati personali). GoCustomized considera una gestione prudente dei dati personali della massima importanza e pertanto tratta i dati personali con la massima cura e riservatezza.
In questa informativa sulla privacy illustriamo quali dati personali raccogliamo ed elaboriamo e a quale scopo. Consigliamo agli utenti di leggere attentamente la presente informativa.
La presente informativa sulla privacy si applica a:
Nella presente informativa sulla privacy vengono utilizzate le seguenti definizioni:
GoCustomized riceve dati personali dagli utenti nelle seguenti occasioni:
Effettuando un ordine si crea automaticamente un account cliente.
In linea di massima, se ti chiediamo di fornire determinate informazioni personali
puoi sempre rifiutare di farlo. Decidi tu quali informazioni sei disposto a fornire. Tuttavia, in assenza di determinate informazioni
potremmo non essere in grado di fornire tutti i servizi richiesti, oppure alcune funzioni o funzionalità dei servizi
potrebbero non funzionare in maniera ottimale. Ad esempio, se non disponiamo del tuo indirizzo di consegna non possiamo inviarti l'ordine. Se
solo alcune informazioni sono richieste in relazione a un servizio (campi obbligatori),
ciò sarà indicato chiaramente.
Articolo 2 - Quali dati personali raccogliamo dagli utenti?
Consultazione dei Siti
Quando gli utenti visitano i Siti, i nostri server memorizzano automaticamente informazioni come URL, indirizzo IP, tipo e lingua del browser, data e ora della visita.
Contatti con GoCustomized
Quando gli utenti contattano GoCustomized, ad esempio, per chiedere informazioni, GoCustomized conserverà le informazioni personali fornite se è necessario per elaborare correttamente la richiesta.
Newsletter o e-mail commerciali
Invieremo agli utenti una newsletter via e-mail sui nostri prodotti e/o servizi solo se ci hanno dato il loro esplicito permesso in tal senso. È possibile annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento cliccando sul pulsante di annullamento dell'iscrizione in fondo alla newsletter o specificandolo nel proprio account.
Inoltre, possiamo contattare i clienti tramite e-mail per offrire loro prodotti o servizi simili a quelli che hanno già ordinato da noi. Se non si desidera ricevere queste e-mail da parte nostra, è possibile annullare l'iscrizione tramite il pulsante di annullamento dell'iscrizione (diritto di opposizione).
Ordini
Se gli utenti effettuano un ordine tramite uno dei Siti di GoCustomized o tramite un rivenditore, elaboreremo le seguenti informazioni personali:
Registrazione e uso dell'account
È possibile creare un account su GoCustomized, in modo da non dover reinserire i propri dati personali ogni volta che si effettua un ordine. Inoltre, nell'account si trova una panoramica dei prodotti e dei servizi che gli utenti hanno già acquistato da noi. In alcuni casi, questo account è necessario per l'esecuzione del contratto, la fatturazione e il pagamento. Per creare un account, abbiamo bisogno dei dati sopraindicati al momento dell'ordine. Inoltre, elaboriamo i seguenti dati degli utenti:
Foto e altri contenuti personali
Alcune delle nostre applicazioni specifiche ti permettono di condividere con noi foto e altri contenuti personali
in modo da poterti offrire servizi personalizzati.
Articolo 3 - Finalità del trattamento dei dati
Consultazione dei Siti
I Siti monitorano i dati generali sulle visite e comportamento dei clic in modo da poter ottimizzare ulteriormente il layout degli stessi, migliorare l'offerta di informazioni, ma anche combattere le frodi.
Inoltre, durante l'utilizzo dei Siti, sul computer, smartphone o tablet vengono inseriti dei cookie. Per maggiori informazioni sull'uso dei cookie da parte di GoCustomized, vedere di seguito.
Se il nostro obiettivo nel trattamento dei tuoi dati personali è l'esecuzione di un contratto stipulato con te e/o la fornitura di un servizio che hai richiesto, la base giuridica è l'articolo 6(1)(b) del GDPR. Se abbiamo chiesto il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali, la base giuridica di tale trattamento è l'articolo 6(1)(a) del GDPR. In tutti gli altri casi, la base giuridica è l'articolo 6(1)(f) del GDPR, ossia il trattamento è necessario per i nostri legittimi interessi in relazione ai fini indicati.
Contatti con GoCustomized
Se gli utenti richiedono informazioni a GoCustomized, GoCustomized elaborerà i dati personali forniti a tale scopo al fine di soddisfare tale richiesta e/o rispondere alle loro domande.
Se il nostro obiettivo nel trattamento dei tuoi dati personali è l'esecuzione di un contratto stipulato con te e/o la fornitura di un servizio che hai richiesto, la base giuridica è l'articolo 6(1)(b) del GDPR. In tutti gli altri casi, la base giuridica è l'articolo 6(1)(f) del GDPR, ossia il trattamento è necessario per i nostri legittimi interessi in relazione ai fini indicati.
Newsletter
Dopo aver inserito l'indirizzo email, è possibile iscriversi alla nostra newsletter gratuita. La invieremo solo dopo che gli utenti avranno espresso il loro consenso a tal proposito. È possibile annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento cliccando sul pulsante di annullamento dell'iscrizione in fondo alla newsletter o specificandolo nel proprio account.
Trattiamo tali dati sulla base del consenso; la base giuridica del trattamento è l'articolo 6(1)(a)
del GDPR.
Effettuare ordini
Tramite il proprio account è possibile ordinare prodotti da GoCustomized. Utilizziamo i dati personali degli utenti per elaborare gli ordini. In particolare, gli obiettivi sono i seguenti:
I dati relativi a un ordine verranno conservati per il tempo necessario alla gestione della consegna e del pagamento, o più a lungo se è sorta una controversia tra gli utenti e GoCustomized. Se creano un account su GoCustomized, gli utenti possono anche trovare una panoramica della cronologia degli ordini. In tal caso, gli ordini verranno salvati finché il loro account rimane attivo.
Se il nostro obiettivo nel trattamento dei tuoi dati personali è l'esecuzione di un contratto stipulato con te e/o la fornitura di un servizio che hai richiesto, la base giuridica è l'articolo 6(1)(b) del GDPR. Se
abbiamo chiesto il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali, la base giuridica di tale trattamento è l'articolo 6(1)(a) del GDPR. In tutti gli altri casi, la base giuridica è l'articolo 6(1)(f) del GDPR, ossia il trattamento è necessario per i nostri legittimi interessi in relazione ai fini indicati.
Account
I dati personali del proprio account verranno elaborati per facilità d'uso e per il processo di ordine. Inoltre, utilizzeremo queste informazioni personali per creare e mantenere l'account, ma potremmo anche utilizzare le informazioni personali per rilevare, porre rimedio e prevenire frodi, abusi o utilizzo non autorizzato dell'account. Conserveremo i dati personali degli utenti finché il loro account rimarrà attivo e più a lungo se è necessario per GoCustomized, ad esempio in caso di controversia tra gli utenti e GoCustomized.
Se il nostro obiettivo nel trattamento dei tuoi dati personali è l'esecuzione di un contratto stipulato con te e/o la fornitura di un servizio che hai richiesto, la base giuridica è l'articolo 6(1)(b) del GDPR. Se abbiamo chiesto il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali, la base giuridica di tale trattamento è l'articolo 6(1)(a) del GDPR. In tutti gli altri casi, la base giuridica è l'articolo 6(1)(f) del GDPR, ossia il trattamento è necessario per i nostri legittimi interessi in relazione ai fini indicati.
Altre finalità per l'uso dei dati personali
Possiamo anche utilizzare i dati personali forniti dagli utenti attraverso uno dei Siti per i seguenti scopi:
Se il nostro obiettivo nel trattamento dei tuoi dati personali è l'esecuzione di un contratto stipulato con te e/o la fornitura di un servizio che hai richiesto, la base giuridica è l'articolo 6(1)(b) del GDPR. Se abbiamo chiesto il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali, la base giuridica di tale trattamento è l'articolo 6(1)(a) del GDPR. In tutti gli altri casi, la base giuridica è l'articolo 6(1)(f) del GDPR, ossia il trattamento è necessario per i nostri legittimi interessi in relazione ai fini indicati.
Articolo 4 - Principi
I dati personali saranno elaborati solo se una delle seguenti condizioni (principi) è soddisfatta:
Articolo 5 - Utilizzo dei cookie
Cosa sono i cookie?
Un cookie è un piccolo file di testo che collochiamo sul tuo computer, tablet o telefono cellulare quando visiti il nostro sito Web. Se ritorni sul nosto sito GoCustomized in un secondo momento, le informazioni memorizzate nel cookie vengono richiamate. I cookies non memorizzano nome, indirizzo, indirizzo e-mail o altri dati personali. I cookies garantiscono, ad esempio, che il nostro sito Web funzioni correttamente, aderisca maggiormente alle tue esigenze e sia più facile da utilizzare.
Quando gli utenti visitano i nostri siti, cookie e tecnologie simili vengono inseriti sul loro computer, smartphone, tablet o altro dispositivo. I cookie sono piccoli file di testo che vengono creati e memorizzati sul computer, tablet o smartphone degli utenti durante l'utilizzo dei Siti.
Cookie usati da GoCustomized
GoCustomized fa uso dei seguenti cookie funzionali, ovvero cookie che non elaborano dati personali:
Cookie |
Vita utile del cookie |
Tipo |
Frontend |
1 ora |
|
Frontend_cid |
1 ora |
Cookie |
Vita utile del cookie |
Tipo |
_ga |
2 anni |
Google Analytics |
_gid |
1 giorno |
Google Analytics |
fr |
2 anni |
|
Cookie |
Vita utile del cookie |
Tipo |
_kla_id |
2 anni |
Klaviyo |
Gocustomized usa negozi di fiducia per misurare il feedback dei clienti dopo il completamento di un ordine, a questo scopo i dati personali vengono raccolti automaticamente dalla data dell'ordine. Quando si richiama il Trustbadge, il server web salva automaticamente un cosiddetto server log file, che contiene anche il vostro indirizzo IP, la data e l'ora della chiamata, la quantità di dati trasferiti e il provider richiedente (dati di accesso) e documenta la chiamata. I dati di accesso individuali sono memorizzati in un database di sicurezza per l'analisi delle vulnerabilità di sicurezza. I file di log vengono automaticamente cancellati al più tardi 90 giorni dopo la creazione. Ulteriori informazioni essere trovate qui: https://www.trustedshops.it/note-legali/
Se hanno dato il loro consenso esplicito, GoCustomized utilizza i cookie che identificano gli interessi degli utenti mostrando loro annunci pubblicitari mirati basati su questi.
Inoltre, sui nostri Siti si trovano pulsanti per i social media, come Facebook e Twitter. Affinché questi pulsanti funzionino, vengono utilizzati i cookie dei social media affinché questi riconoscano gli utenti quando vogliono condividere qualcosa dai nostri Siti. Sui siti vengono anche inserite inserzioni da parte di terzi, che inseriscono cookie a loro volta per offrire i loro servizi in modo ottimale.
Rifiutare i cookie
Si può decidere autonomamente se accettare i cookie o se si desidera che il proprio browser invii una notifica quando viene inserito un cookie. È necessario modificare le impostazioni del browser. Ogni browser è diverso: per scoprire come fare, è meglio consultare il manuale del proprio browser. È anche possibile eliminare i cookie installati dal proprio computer, tablet o smartphone in qualsiasi momento.
Puoi visualizzare e modificare le tue preferenze relative ai cookies in qualsiasi momento.
Visualizza e modifica le impostazioni dei cookies
Se non vuoi che vengano memorizzati cookies sul tuo dispositivo e desideri cancellare eventuali cookies già presenti, puoi farlo nel browser sul tuo dispositivo tramite Le tue scelte online Seleziona il tuo browser nell'elenco qui di seguito per scoprire come bloccare i cookies. Se blocchi i nostri cookies, non possiamo garantire che il nostro sito funzioni come previsto.
Internet Explorer
Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari
Opera
Nota bene: se visiti il nostro sito Web utilizzando vari browser, dovrai bloccare i nostri cookies su ciascuno di tali browser. Troverai ulteriori informazioni sul blocco e la cancellazione dei cookies sul sito Web del Consumentbond, l'organizzazione olandese per la protezione dei consumatori.
Puoi anche cancellare i cookies di tracking a livello centrale tramite il sito Web Your Online Choices; questo impedirà che i cookies vengano memorizzati sul tuo dispositivo tramite un altro sito.
Articolo 6 - Sicurezza
Per il trattamento dei dati personali, GoCustomized utilizza un livello di sicurezza che, nell'ambito delle possibilità delle tecniche attuali, è sufficiente a impedire l'accesso, la modifica, la pubblicazione o la perdita non autorizzati dei dati personali. I siti utilizzano la tecnica Secure Socket Layer (SSL), riconoscibile dalla presenza di "https://" e dal lucchetto nella barra degli indirizzi.
La sicurezza dei dati personali sul proprio account è, ovviamente, anche legata alla riservatezza ei dettagli dell'account stesso (password). Gli utenti sono pertanto responsabili di garantire che i ettagli del proprio account siano gestiti con cura e non vengano mai trasmessi a nessun altro.
Articolo 7 - Diritto di consultazione e cancellazione
Se trattiamo i tuoi dati personali, hai i seguenti diritti:
Gli utenti possono richiedere in qualsiasi momento a GoCustomized di modificare o rimuovere i loro dati. Se hanno creato un account, possono sempre visualizzare e modificare i propri dati personali accedendo a tale account. GoCustomized potrebbe essere legalmente obbligata a conservare alcuni dati personali. GoCustomized non può modificare e/o rimuovere queste informazioni personali su richiesta degli utenti.
Inoltre, gli utenti hanno il diritto di richiedere a GoCustomized di modificare o rimuovere i propri dati personali. GoCustomized potrebbe essere legalmente obbligata a conservare alcuni dati personali. GoCustomized non può modificare e/o rimuovere queste informazioni personali su richiesta degli utenti. Si tenga inoltre presente che dopo la modifica o l'eliminazione dei dati personali degli utenti su loro richiesta, è possibile che questi dati rimangano nei nostri backup per un qualche tempo fino a quando anche quei backup non vengono eliminati.
In alcuni casi, gli utenti hanno anche il diritto di ottenere i propri dati personali che noi elaboriamo in un formato strutturato, normale e leggibile da dispositivo automatico e hanno il diritto di trasferire tali dati, se il trattamento da parte di GoCustomized avviene in modo tale che il diritto al trasferimento dei dati è garantito dalle leggi e dai regolamenti applicabili.
Per esercitare i diritti di cui sopra, inviare un'e-mail a privacy@customconcepts.com.
Articolo 8 - Terzi
Non trasmetteremo i dati personali degli utenti a terzi senza il loro permesso, a meno che:
Articolo 9 - Informativa sulla privacy di terzi
Il nostro sito Web contiene link, inclusi i pulsanti dei social media, che ti rimandano a siti di terzi. Non siamo responsabili per il contenuto dei siti Web di terzi né per il modo in cui questi ultimi gestiscono la tua privacy.
La politica sulla privacy e sui cookie di GoCustomized non si applica ai siti di terzi, anche se GoCustomized ha inserito un collegamento ipertestuale sui propri Siti a questi altri siti.
Quando si effettua un ordine presso un rivenditore, il rivenditore dispone della propria informativa sulla privacy. La presente informativa sulla privacy di GoCustomized è applicabile solo nella misura in cui si riferisce all'elaborazione dell'ordine da parte di GoCustomized.
GoCustomized non si assume alcuna responsabilità in merito al modo in cui terzi o rivenditori gestiscono i dati personali e i cookie. Consigliamo agli utenti di consultare le informative sulla privacy e sui cookie di tali siti prima di visitarli.
Articolo 10 - Responsabili del trattamento
GoCustomized si avvale di terzi per il trattamento dei dati personali. I suddetti terzi (responsabili del trattamento) elaborano i dati personali degli utenti esclusivamente per nostro conto e con questi terzi stipuliamo accordi di elaborazione che soddisfano i requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati. Questi includono fornitori di servizi che forniscono servizi di hosting.
Articolo 11 - Periodi di conservazione
I dati personali degli utenti saranno conservati per il tempo necessario alle finalità per le quali sono trattati. Dopo il periodo di conservazione (legale), i dati personali degli utenti verranno distrutti.
Quanto sopra non si applica nel caso in cui GoCustomized abbia l'obbligo legale di conservare i dati personali per un periodo di tempo più lungo.
Articolo 12 - Contattare GoCustomized
In caso di domande sulla presente informativa sulla privacy invitiamo gli utenti a contattare GoCustomized, di seguito si trovano le nostre informazioni di contatto.
CustomCommerce B.V.
Oranje Nassaulaan 164
2051HV, Overveen
Indirizzo e-mail: privacy@customcommerce.nl
Articolo 13 - Modifiche
La presente informativa sulla privacy può essere modificata di volta in volta. L'informativa sulla privacy più aggiornata è disponibile sui siti web. Si consiglia di prendere visione dell'informativa sulla privacy sui siti webprima di inserire nuovi dati personali.
Articolo 14 - Trasferimento di dati personali a Paesi al di fuori dell'SEE
In linea di principio, GoCustomized tratta i tuoi dati personali unicamente nell'ambito dello spazio economico europeo (SEE). Qualora i dati personali dovessero essere trasferiti a Paesi al di fuori dell'SEE, GoCustomized predisporrà tutte le misure di sicurezza adeguate per garantire il più possibile che il trasferimento avvenga in conformità con i regolamenti che si applicano nell'ambito dell'SEE.