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DICHIARAZIONE PRIVACY GOCUSTOMIZED

GoCustomized B.V.  ("GoCustomized" e "noi") tratta dati sensibili per la privacy (dati personali). GoCustomized attribuisce grande importanza al trattamento accurato dei dati personali, per questo motivo li tratta con la massima cura e riservatezza.

In questa informativa sulla privacy, spieghiamo quali dati personali raccogliamo ed elaboriamo e per quali scopi. Si consiglia di leggere attentamente la presente dichiarazione.

La presente informativa sulla privacy si applica a:

a)  Visitatori di uno dei siti Web di GoCustomized (disponibile agli indirizziwww.gocustomized.nl, gocustomized.at, gocustomized.be, gocustomized.co.uk,gocustomized.com, gocustomized.de,  gocustomized.es, gocustomized.fr, gocustomized.it, gocustomized.nl, gocustomized.se, gsmhoesjemaken.be, hoesjemaken.nl, huellegestalten.de, lacoquepersonnalisee.fr, micarcasapersonalizada.es, mypersonalisedcase.co.uk, customconcepts.nl, customconcepts.com, https://b2b-nl.gocustomized.com/, https://b2b.gocustomized.com/.,  da qui in avanti: i “siti Web”);

b)  (Potenziali) clienti e altre persone con cui GoCustomized ha contatti, o cerca di contattare, via e-mail, modulo o telefono;

c)  Destinatari di newsletter digitali o e-mail commerciali da GoCustomized;

d)  I clienti GoCustomized, i contatti di questi clienti commerciali e i clienti dei nostri rivenditori (venditori da cui i nostri rivenditori effettuanoun ordine);

e)  Tutte le altre persone che contattano GoCustomized e di cui GoCustomized tratta i dati personali.

Nella presente informativa sulla privacy, i seguenti termini hanno il significato qui assegnato loro:

a)  Utente: la persona i cui dati personali sono trattati da GoCustomized;

b)  dati personali: tutti i dati che vi riguardano e che sono anche riconducibili a voi;

c)  trattamento dei dati personali: un'operazione o un insieme di operazioni compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come raccolta, registrazione, organizzazione, strutturazione, memorizzazione, adattamento o modifica, estrazione, consultazione, uso, comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, raffronto o interconnessione, nonché blocco, cancellazione o distruzione;

d)  rivenditore: il venditore con il quale si effettua un ordine tramite un modulo (sito web) collegato ai sistemi di GoCustomized. Questi ordini vengono inviati direttamente a GoCustomized tramite il modulo del sito Web e vengono gestiti da GoCustomized per conto del rivenditore.

1. Quando riceviamo i vostri dati personali?

GoCustomized riceverà i dati personali nelle seguenti situazioni:

a)  quando si visita (uno) dei siti Web;

b)  Quando ci contattate, ad esempio via e-mail, tramite un modulo su uno dei siti Web o per telefono.

c)  quando vi iscrivete alle newsletter digitali o alle e-mail commerciali di GoCustomized;

d)  Quando si effettua un ordine tramite il negozio online su (uno dei) Siti Web o tramite un rivenditore di GoCustomized;

e)  Quando si crea e/o si utilizza un account tramite uno dei Siti Web;

Articolo 2 - Quali dati personali raccogliamo?

Visita al sito Web

Quando si visitano i siti Web, i nostri server memorizzano automaticamente informazioni quali URL, indirizzo IP, tipo di browser e lingua, data e ora della visita.

Contattare GoCustomized

Quando si contatta GoCustomized con, ad esempio, una richiesta di informazioni, GoCustomized memorizzerà i dati personali forniti, se necessario, per un'elaborazione corretta della richiesta.

Newsletter ed e-mail commerciali

Vi invieremo una newsletter via e-mail sui nostri prodotti e/o servizi solo se ci avrete dato il vostro esplicito consenso. È sempre possibile annullare l'iscrizione alla newsletter facendo clic sul pulsante Annulla in fondo alla newsletter, o indicandolo nel proprio account.

Inoltre, possiamo contattare i clienti via e-mail per offrire i nostri prodotti o servizi propri e simili a quelli ordinati in precedenza da noi. Se non si desidera ricevere e-mail da noi, è possibile annullare l'iscrizione utilizzando il pulsante di cancellazione (diritto d'opposizione).

Effettuare un ordine

Se l'utente effettua un ordine tramite uno dei siti Web GoCustomized o un rivenditore, vengono elaborati i seguenti dati personali:

- Nome e cognome

- nome dell'impresa (se del caso)

- Indirizzo email

- Numero di telefono

- Indirizzo di fatturazione

- Indirizzo di consegna

- Dati per il pagamento

Registrazione e utilizzo dell'account

È possibile creare un account con GoCustomized, così non sarà necessario immettere nuovamente i propri dati personali ad ogni ordine. Troverete anche una panoramica nel conto dei prodotti e servizi che avete acquistato da noi. In alcuni casi, questo conto è necessario per l'esecuzione del contratto, la fatturazione e il pagamento. Per creare un account abbiamo bisogno degli stessi dati richiesti durante l'effettuazione di un ordine. Oltre a questi, elaboriamo i seguenti dati:

- Nome utente (scelto da voi);

- Password (scelta da voi): la password viene criptata, noi non possiamo vederla;

- Qualsiasi altra informazione che voi fornirete di vostra iniziativa;

- Panoramica della cronologia degli ordini di GoCustomized.

Articolo 3 - Finalità del trattamento dei dati

Visite ai sito web

I siti Web tengono traccia dei dati generali dei visitatori e del comportamento dei clic, in modo da poter ottimizzare ulteriormente il layout dei nostri siti Web e migliorare la fornitura di informazioni, ma anche per combattere le frodi.

Inoltre, vengono posizionati cookie sul tuo computer, smartphone o tablet durante l'utilizzo dei Siti. Di seguito ulteriori informazioni sull'uso dei cookie da parte di GoCustomized.

Contattare GoCustomized

Se l'utente richiede informazioni a GoCustomized, GoCustomized elaborerà i dati personali forniti a tale scopo per soddisfare tale richiesta e/o rispondere alle proprie domande.

Newsletter

Se avete fornito il vostro indirizzo e-mail, potete iscrivervi alla nostra newsletter gratuita. Ve le invieremo solo dopo che avrete indicato di volerle ricevere. È sempre possibile annullare l'iscrizione alla newsletter facendo clic sul pulsante Annulla in fondo alla newsletter, o indicando questo nel proprio account.

Effettuare ordini

Tramite un account personale è possibile ordinare i prodotti da GoCustomized. Utilizziamo i vostri dati personali per elaborare un ordine. Lo faremo nel particolare con le seguenti finalità:

(i)  Accettare l'ordine;

(ii)  Elaborare l'ordine e spedire il prodotto;

(iii)  Tenervi al corrente dello stato dell'ordine;

(iv)  Fatturazione;

(v)  Trattamento di domande e reclami.

I dati relativi a un ordine verranno conservati per tutto il tempo necessario all'elaborazione della consegna e del pagamento, o più a lungo in caso di controversia tra l'utente e GoCustomized. Quando si crea un account con GoCustomized, è anche possibile trovare una panoramica della cronologia degli ordini. In questo caso, gli ordini saranno salvati fino alla durata dell'account stesso.

Account

I dati personali contenuti nel vostro account saranno trattati per la vostra comodità nell'utilizzare il sito e nell'effettuare ordini. Inoltre, useremo queste informazioni per creare e mantenere il tuo account, ma potremmo anche usarle per rilevare, correggere e prevenire frodi, usi impropri o usi non autorizzati del tuo account. Conserviamo i dati personali finché l'account dell'utente presso di noi rimane in essere e più a lungo se necessario, ad esempio in caso di controversia tra l'utente e GoCustomized.

Altre finalità del trattamento dei dati personali

Possiamo anche utilizzare i dati personali che ci avete fornito tramite uno dei siti Web per le seguenti finalità:

(i)  Per attivare un altro contratto tra l'utente e GoCustomized;

(ii)  Per sviluppare e migliorare i siti Web e i prodotti di GoCustomized;

(iii)  A fini di qualità e di gestione, quali controlli interni, audit, revisione contabile e revisione;

(iv)  Per rispettare gli obblighi di legge;

(v)  Per la protezione dei siti web e la prevenzione di frodi e abusi.

Articolo 4 – Fondamenta

I dati personali saranno trattati solo se sarà soddisfatta una delle seguenti condizioni (principi):

-  avete dato il vostro cosenso;

-  è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui si è parte (ad es. un contratto di acquisto) o di cui è parte l'entità giuridica che si rappresenta;

-  è necessario per rispettare un obbligo legale che è responsabilità di GoCustomized;

-  è necessario per proteggere i vostri interessi vitali o di un'altra persona fisica (ciò accade di rado);

-  è necessario per la rappresentanza degli interessi legittimi di GoCustomized o di una terza parte, salvo quando gli interessi dell'utente o i diritti e le libertà fondamentali prevalgono sugli interessi di GoCustomized e/o della terza parte.

Articolo 5- L'utilizzo dei cookie

Cosa sono i cookie?

Quando visitate i nostri siti Web, i cookie e le tecnologie simili vengono posizionati sul vostro computer, smartphone, tablet o altro dispositivo. I cookie sono piccoli file di testo creati e memorizzati sul computer, sul tablet o sullo smartphone durante l'utilizzo dei siti Web.

Cookie utilizzati da GoCustomized

GoCustomized utilizza i seguenti cookie funzionali, ovvero cookie che non elaborano dati personali:

  • I cookie funzionali assicurano il corretto funzionamento dei siti web, ad esempio mantenendovi collegato al vostro account (senza dover inserire più volte i vostri dati di accesso) e ricordando quali prodotti sono nel vostro carrello e calcolando l'importo corretto al momento del check out.

  • Utilizziamo i cookie analitici per analizzare cosa, quando e quanto viene acquistato o quali pagine del/i sito/i si visita in quale momento. Questo ci permette di garantire che i prodotti giusti siano disponibili al momento giusto e che i siti web siano il più possibile facili da usare.

Se l'utente ha dato il proprio consenso esplicito, GoCustomized utilizza cookie che mappano l'interesse dell'utente e, sulla base di questo, mostrano annunci mirati e personalizzati.

Sui nostri siti Web troverete anche pulsanti per i social media, come Facebook e Twitter. Per far sì che questi pulsanti funzionino, vengono utilizzati i cookie dei social media party in modo che riconoscano l'utente quando desidera condividere qualcosa dai nostri siti Web. Anche terzi inseriscono annunci pubblicitari nei Siti e i cookie per poter fornire i propri servizi in modo ottimale.

Rifiutare i cookie

È possibile decidere autonomamente se accettare o meno i cookie o se il browser debba avvisare l'utente dell'inserimento di un cookie. A tale scopo è necessario modificare le impostazioni del browser. Ogni browser è diverso, si consiglia di consultare le istruzioni per scoprire come funziona nel browser che utilizzate. È inoltre possibile eliminare i cookie installati dal computer, dal tablet o dallo smartphone in qualsiasi momento.

Articolo 6 – Sicurezza

GoCustomized applica un livello di sicurezza per il trattamento dei dati personali che, nell'ambito delle possibilità offerte dalle tecniche attuali, è sufficiente a prevenire l'accesso non autorizzato, la modifica, la pubblicazione o la perdita dei dati personali dell'utente. I siti Web utilizzano la tecnica Secure Socket Layer (SSL), riconoscibile da "https://" e il blocco nella barra degli indirizzi.

La sicurezza dei vostri dati personali nel vostro conto è anche legata alla riservatezza dei dati del vostro conto (password). L'utente è pertanto responsabile dell'uso attento dei dati del proprio account e non deve mai trasmetterli a terzi.

Articolo 7 - Diritto di accesso e cancellazione

È possibile recuperare i dati da GoCustomized in qualsiasi momento o richiedere a GoCustomized di modificarli o eliminarli. Una volta creato un account, è sempre possibile visualizzare e modificare le informazioni personali accedendo al proprio account. GoCustomized potrebbe essere obbligata per legge a conservare alcuni dati personali. GoCustomized non può modificare e/o rimuovere questi dati personali su richiesta dell'utente.  

Inoltre, l'utente ha il diritto di richiedere i propri dati personali a GoCustomized o di richiedere a GoCustomized di modificare o eliminare i propri dati personali. GoCustomized potrebbe essere obbligata per legge a conservare alcuni dati personali. GoCustomized non può modificare e/o rimuovere questi dati personali su richiesta dell'utente. Si prega inoltre di notare che dopo aver modificato o eliminato i dati su richiesta dell'utente, è possibile che tali dati siano ancora presenti nei nostri backup per un certo periodo di tempo, fino a quando tali backup non vengono eliminati.

In alcuni casi avete anche il diritto di ottenere i vostri dati personali, che trattiamo da voi, in forma strutturata, comune e leggibile digitalmente e avete il diritto di trasferire tali dati, se il trattamento da parte di GoCustomized è fatto in modo per cui nelle leggi e i regolamenti applicabili è concesso il diritto alla trasferibilità dei dati.

Per utilizzare i diritti di cui sopra, potete inviare un messaggio e-mail all'indirizzosupport@gocustomized.com.

Articolo 8- Terzi

Non trasmetteremo i vostri dati personali a terzi senza il vostro consenso, a meno che:

  1. ciò non sia necessario in relazione all'esecuzione dell'accordo tra te e GoCustomized, ad esempio in relazione al pagamento o alla consegna dei prodotti che hai ordinato; e/o

  2. questa terza parte sia un processore di GoCustomized (vedere sotto); e/o

  3. GoCustomized sia vincolata da un obbligo legale o in caso di emergenza a trasmettere i dati personali alle autorità governative; e/o

  4. ci sia una riorganizzazione o un trasferimento delle attività aziendali presso GoCustomized, e GoCustomized sia costretta conseguentemente a trasferire i dati personali a un'altra organizzazione.

Articolo 9- Informativa sulla privacy di terzi

Lapolitica sulla privacy e sui cookie di GoCustomized non si applica ai siti Web di terze parti, nemmeno se GoCustomized ha inserito un collegamento ipertestuale a questi altri siti Web sui propri siti Web.

Quando si effettua un ordine presso un rivenditore, il rivenditore utilizza la propria informativa sulla privacy. La presente informativa sulla privacy di GoCustomized si applica solo nella misura in cui si riferisce all'elaborazione dell'ordine da parte di GoCustomized.

GoCustomized non si assume alcuna responsabilità in relazione al modo in cui terze parti o rivenditori gestiscono i dati personali e i cookie. Vi consigliamo di prendere nota delle dichiarazioni sulla privacy e sui cookie di questi siti web prima di visitarli.

Articolo 10 - Incaricati del trattamento

GoCustomized incarica a terzi l'elaborazione dei dati personali dell'utente. Queste terze parti (incaricati al trattamento) trattano i vostri dati personali solo per nostro conto e noi ci preoccupiamo di concludere accordi che soddisfano i requisiti del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati.  Tra questi figurano i fornitori di servizi che forniscono servizi di hosting.

Articolo 11 - Periodo di conservazione

I vostri dati personali saranno conservati per il tempo necessario alla realizzazione delle finalità per cui vengono trattati. Dopo il periodo di conservazione (stabilito per legge), i vostri dati personali saranno distrutti.

Quanto affermato sopra non si applica nel caso in cui GoCustomized abbia l'obbligo legale di conservare i dati personali per un periodo di tempo più lungo.

Articolo 10 - Contattare GoCustomized

Per qualsiasi domanda sulla presente informativa sulla privacy, si prega di contattare GoCustomized. Qui di seguito troverete i dettagli di contatto.

GoCustomized B.V.

Gillis van Ledenberchstraat 108

1052 VK Amsterdam

Indirizzo email: support@gocustomized.com

Articolo 11 – Modifiche

La presente informativa sulla privacy può essere modificata di tanto in tanto. L'informativa sulla privacy più aggiornata la troverete sui i siti Web; vi consigliamo di prendere nota dell'informativa sulla privacy presente sui Siti Web prima di inserire nuovi dati personali.